Giải pháp Số hóa tài liệu ngành ngân hàng, tài chính

Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đến hết Quý I/2021, hiện tại có khoảng 96 triệu thẻ nội địa và 18 triệu thẻ quốc tế. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, nhất thiết phải ứng dụng công nghệ vào các nghiệp vụ quản lý ngân hàng như dịch vụ thanh toán, dịch vụ khách hàng…

Số hóa tài liệu giúp các ngân hàng tự động hóa, quản lý tài liệu dễ dàng (truy xuất, chia sẻ, tìm kiếm thông tin). Số hóa tài liệu giúp tiết kiệm chi phí (thông qua việc loại bỏ quá trình lưu trữ và niên cất các văn bản giấy). Thuận tiện trong công tác quản lý, bảo mật, khai thác và sử dụng tài liệu lưu trữ với một ngân hàng dữ liệu số.

giai-phap-so-hoa-tai-lieu

Quản trị và lưu trữ thông tin hợp lý sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức tài chính, ngân hàng. Trước hết là tính hệ thống. Các ngân hàng có nhiều phòng ban, chi nhánh hoặc có văn phòng đại diện ở nước ngoài. Khi có thay đổi nhân sự, việc quản lý, lưu trữ thông tin không khoa học sẽ làm cho việc chuyển giao thông tin gặp nhiều khó khăn.

Ở các tổ chức tài chính, ngân hàng, việc quản trị rủi ro luôn được đặt lên hàng đầu. Chính sách lưu trữ thông tin tài liệu sẽ đóng góp vai trò quan trọng trong việc quản trị rủi ro. Việc áp dụng giải pháp số hoá, quản trị & lưu trữ thông tin tài liệu đã được phân quyền truy cập ngay từ đầu. Phân quyền theo vai trò, quyền hạn, nhiệm vụ của các cá nhân trong tổ chức.

Việt Nam có môi trường kinh doanh năng động và “siêu cạnh tranh”. Tính cạnh tranh sẽ là động lực để các ngân hàng sử dụng đến những giải pháp công nghệ thông tin. Đó chính là giải pháp để thúc đẩy sự phát triển.

1. Lợi ích của việc số hoá

  • Loại bỏ các vấn đề tồn tại cố hữu của tài liệu giấy: bị mất, bị rách, sao chép và phân phối.
  • Bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng.
  • Chia sẻ nhanh, an toàn, truy vấn nhanh chóng, phạm vi rộng và giảm thời gian chờ.
  • Kết nối mọi người, quy trình và thông tin trên toàn doanh nghiệp.
  • Cải thiện quan hệ khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin chính xác.
  • Đảm bảo kế hoạch kinh doanh liên tục.
  • Đáng tin cậy, ngay lập tức truy cập vào tài liệu / thông tin và đưa ra hành động kịp thời.
  • Giảm chi phí hoạt động.
  • Giảm thời gian nhàn rỗi: thông tin luôn luôn sẵn sàng.
  • Giảm thiểu rủi ro thông qua việc giảm xác suất của tài liệu bị mất / thất lạc.
  • Thực thi tốt nhất và tuân thủ quy định.

2. Ứng dụng của giải pháp số hóa tài liệu

  • Quản lý các tài liệu giữa khách hàng và nhân viên

Số hóa và bóc tách các thông tin về hồ sơ tài liệu của khách hàng và nhân viên, các thông tin về lịch sử giao dịch, thanh toán, chăm sóc khách hàng,… đưa lên các ứng dụng hỗ trợ của ngân hàng một cách tự động. Từ đó, giúp ngân hàng tạo lập cơ sở dữ liệu lớn phục vụ phân tích kinh doanh và ra quyết định nhanh chóng.

Lợi ích

    • Đảm bảo rằng các ngân hàng, tổ chức tài chính đưa ra quyết định đúng đắn về khách hàng hiện tại và tương lai dựa trên các lịch sử giao dịch được ghi nhận.
    • Tạo lập cơ sở dữ liệu giúp phân tích khách hàng nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Ứng dụng trong mở tài khoản mới cho khách hàng

Tích hợp công nghệ nhận dạng và bóc tách thông tin tự động cho phép tự động bóc tách các trường thông tin cần thiết trên hồ sơ mở tài khoản của khách hàng và đẩy lên hệ thống xét duyệt. Đồng thời điền các thông tin vào form mẫu mở tài khoản và trả lại kết quả cho các giao dịch viên.

Lợi ích:

    • Giúp tự động hóa quy trình mở tài khoản.
    • Xử lý nhanh chóng và chính xác các ứng dụng mở tài khoản và tài liệu hỗ trợ.
    • Giảm thiểu rủi ro về sai khác thông tin trong quá trình giao dịch.
    • Loại bỏ công việc thủ công tốn kém và dễ bị lỗi, đảm bảo thu thập dữ liệu chính xác và chất lượng cao và tăng tốc quá trình tổng thể.

  • Ứng dụng trong việc xử lý khoản vay thế chấp cho khách hàng

Các tính năng số hóa cho phép quét, bóc tách thông tin tự động trên hồ sơ vay thế chấp của khách hàng và gửi thông tin đến hệ thống hỗ trợ của tổ chức ngay tại điểm giao dịch. Giao dịch viên sẽ được thông báo về mức độ uy tín của khách hàng và đưa ra các khuyến nghị về việc có cho phép khoản vay hay không. 

Lợi ích: 

    • Giảm thời gian quay vòng và xử lý bằng cách giảm bớt nhân lực thủ công như các công tác sắp xếp, phân loại, tìm kiếm…
    • Phân loại và trích xuất dữ liệu từ bất kỳ hình thức tài liệu nào
    • Đảm bảo tính chính xác của thông tin của khách hàng, điều này rất quan trọng để đưa ra quyết định đúng đắn về vấn đề cho vay và số tiền cho vay tương ứng. 
  • Tạo lập kho hồ sơ số lưu trữ và cơ sở dữ liệu lớn

    Ứng dụng các công nghệ nhận dạng ký tự độ chính xác cao tới 98% với hiệu suất xử lý song song 6s/trang giúp số hóa tạo lập kho hồ sơ số và cơ sở dữ liệu lớn nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm thời gian so với phương pháp nhập liệu thủ công.

    Các tài liệu sau số hóa được lưu trữ bảo quản tốt nhất, tránh rủi ro mất mát thông tin trong quá trình sử dụng, đồng thời, giúp cho ngân hàng có thể tiếp cận các nguồn thông tin này phục vụ công việc một cách nhanh chóng, dễ dàng.

    Lợi ích:

    • Tạo lập kho hồ sơ số lưu trữ và cơ sở dữ liệu kinh doanh lớn, trong thời ngắn, tiết kiệm chi phí. 
    • Giúp khách hàng tiếp cận các thông tin tài liệu của tổ chức một các dễ dàng thông qua tìm kiếm và truy xuất nhanh.
    • Giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin trong quá trình  luân chuyển tài liệu sử dụng.

Tư vấn dịch vụ Cho thuê máy scan: 024 7303 1068 / 0986 794 786 / 089 6688 636

Trả lời

error: Content is protected by iScan.vn