Hướng dẫn sử dụng

Bảng mã lỗi máy in HP phổ biến và cách khắc phục hiệu quả

Posted on by Admin

Máy in là một trong những phát minh được sử dụng nhiều nhất trong cuộc sống hàng ngày vì tính tiện lợi và phục vụ nhu cầu người dùng rất nhiều. Trong quá trình sử dụng, máy in HP của bạn gặp lỗi và mã lỗi hiển thị trên màn hình LCD của máy in hoặc trên màn hình máy tính. Bài viết dưới đây của iScan sẽ cung cấp cho bạn mã lỗi thường gặp của máy in HP và cách khắc phục, hãy cùng theo dõi nhé!

Bảng tổng hợp mã lỗi máy in HP thường gặp và cách khắc phục

Mã lỗi  Nguyên nhân  Cách khắc phục
02 – Warming UP Lỗi cáp hoặc lỗi Driver Tắt máy và rút cáp USB hoặc I/O rồi mở lên lại. Cập nhật Driver khi máy báo Ready, nếu không cải thiện, có thể do lỗi cáp in. Nếu vẫn không thay đổi, có thể lỗi do phần cứng.
10 – Supplies Memory Error Chip mực lỗi khiến máy không đọc được Khởi động lại máy in. Nếu không thành công, bạn gắn hộp mực hoặc thay luôn hộp mực. Lỗi do phần cứng nếu không cải thiện được.
11 – Paper Out Nếu máy in không hết giấy, có thể có vấn đề với khay giấy hoặc cảm biến giấy. Để máy in nằm trên bề mặt. Kiểm tra hư hỏng khay giấy và làm sạch lượng mực thải. Ngoài ra, tiến hành kiểm tra cảm biến giấy hoặc làm sạch cảm biến quang
12 – Open or No EP Xảy ra khi hộp mực không được lắp đúng cách, tức là nắp bị mở hoặc quạt làm mát hay cảm biến PS5 bị lỗi.  Kiểm tra hộp mực có lắp đúng cách không và đóng các lắp chưa. Lỗi do phần cứng nếu không khắc phục được
13 – Paper Jam Máy có thể kẹt ở 4 vị trí: Lấy giấy, in, sấy và đầu ra. Máy in HP đời sau sẽ hiển thị vị trí bị kẹt giấy Nếu bạn dùng  giấy dày, đọc lại hướng dẫn giấy cho máy in. Ngoài ra, bên cạnh việc làm theo hướng dẫn trên màn hình, hãy kiểm tra các vị trí có thể kẹt giấy. Sau khi lấy giấy kẹt ra mà vẫn không khắc phục được, lỗi khi này nằm ở phần cứng.
14 – No EP Catridge Máy in không có hộp mực hoặc không nhận hộp mực Tháo hộp mực ra rồi gắn lại
16 – Toner Low Hộp mực sắp hết hoặc đã hết. Tuy nhiên, cũng có thể do lượng mực tồn lại chưa tơi Lấy hộp mực lắc đều cho đến khi mực tơi ra. Thay hộp mực mới khi hết mực
20 – Memory Overflow Thao tác in của bạn chiếm hết bộ nhớ máy Giảm dung lượng file in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng file và in thành từng đợt
22 – I/O Configuration Lỗi kết nối giữa máy in và máy tính Kết nối đến cổng khác trên máy in. Ngoài ra, có thể thay dây cáp khác, đảm bảo máy tính được bật và cáp được gắn chắc vào cả hai đầu. Nếu tình trạng không cải thiện thì lỗi do phần cứng
24 – Job Memory Full Quá nhiều File in được gửi vào máy cùng lúc hoặc File in quá phức tạp, máy không thể xử lý Giảm dung lượng file in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng file và in thành từng đợt
25 – XXX Memory Full  Quá nhiều File in được gửi vào máy cùng lúc hoặc File in quá phức tạp, máy không thể xử lý Giảm dung lượng file in của bạn hoặc chia nhỏ ra từng file và in thành từng đợt
30 – PS Error 16 Đây thường là lỗi liên quan đến PostScript Firmware. Ngoài ra, có thể do File PCL đang được gửi khi thao tác in đang ở chế độ PS hoặc File PostScript bị lỗi Gắn lại PostScript SIMM hoặc thay thế nó. In một tệp PostScipt khác để thay thế File lỗi.
30.1.1 – Lỗi ổ đĩa  Ổ đĩa cứng của máy in bị hư  Bạn có thể sử bằng cách bấm nút Select. Nếu không cải thiện được thì là lỗi phần cứng
40 – Data Transfer Error Kết nối giữa máy in và máy tính bị đứt Kiểm tra hoặc thay thế cáp. Đảm bảo các bản EIO đang nằm đúng vị trí. Nếu kết nối với mạng, đảm bảo địa chỉ IP trên máy in và Driver không bị thay đổi và phải khớp. Đôi khi, bạn có thể bấm nút Select để tiếp tục in những dữ liệu dễ mất
41 – Lỗi động cơ máy in tạm thời  Đây là lỗi chỉ xảy ra tạm thời ở máy in, bạn sẽ dễ dàng khắc phục được lỗi này Tắt máy in tại phần máy trước, sau đó tắt tại phần nguồn và để yên trong 30s. Bật lên lại và gửi lệnh in lại.
49 – Printer Error or Communication Error Thường liên quan tới lỗi phần cứng, lỗi cáp hoặc lỗi Firmware Đầu tiên thử tắt đi mở lại máy in. Nếu vẫn bị lỗi thì thử Update Firmware và thay thế cáp nối máy in hoặc gắn lại bộ nhớ. Nếu vẫn không khắc phục được thì là do lỗi phần cứng.
50.x – Fuser Error  Đây là lỗi lõi sấy hoặc nguốn điện cung cấp. Bạn có thể xem thông tin về cụm lỗi này bên dưới bảng. Liên hệ nhà sản xuất, nhà phân phối để được sửa chữa, bảo hành
51 – Lỗi tia cảm ứng  Trên những model máy cũ, nó thường chỉ ra phần dưới cụm hộp mà màn trập laser bị thiếu/gãy. Còn dòng máy mới, lỗi này có thể ảnh hưởng cả bộ phận scan Ở dòng máy cũ, tìm miếng tab bị thiếu và thay hộp mực nếu cần. Ở dòng máy mới thì thay cả bộ phận scan.
52 – Incorrect Scanner Speed Error Máy in sử dụng gườn đa giác để phản chiếu tia laser qua hình ảnh. Lỗi này gồm những lỗi 52.1 và 52.2 cho thấy những vấn đề ở khâu này. Ở lỗi này, bạn cần mang máy đến cho đội bảo hành sửa chữa
54 – Printer Error Cycle Power Trên một số model, lỗi này gây ra bởi seal bảo vệ hộp mực chưa được tháo ra hết Kiểm tra bao bọc máy đã được tháo ra hết chưa, nếu chưa thì kéo hết ra ngoài. Còn nếu không thể khắc phục, bạn hãy gọi đội ngũ nhân viên để được hỗ trợ
55 – Internal Communication Problem/Controller Error Thường do kết nối yếu giữa bộ điều khiển DC và Formartter. Hoặc cũng có thể do lỗi lõi sấy, bộ phận laser, phần cứng DIMMS hoặc lỗi Driver Khi gặp phải lỗi này, bạn cần mang máy đến các cơ sở sửa chữa uy tín
56 – Printer Device Error Nguyên nhân sẽ khác nhau tuỳ model máy Hãy thử những cách sau:

  • Đảm bảo khay giấy được lắp đúng cách
  • Cài đặt lại stacker
  • Kiểm tra lại cấu hình máy
  • Tắt máy trong vòng 30s rồi bật lại
57.xx – Fan Failer/ Gear Seized/ Memory Card Error Trên các dòng máy HP sau này, lỗi xuất hiện khi đang bị lỗi quạt, lỗi bánh răng và lỗi thẻ nhớ Ở lỗi này bạn cần mang máy đến các cơ sở uy tín để được tư vấn và hỗ trợ
58.xx – Error  Có nhiều nguyên nhân tuỳ dòng máy: lỗi cảm biến môi trường, lỗi điều khiển bộ nhớ, lỗi quạt, lỗi nguồn điện hoặc bộ điều khiển DC bị lỗi Ở lỗi này, bạn cần mang máy đến các cơ sở uy tín để được tư vấn và hỗ trợ
60.xx Lỗi nâng khay với dòng máy mới và lỗi bộ nhớ ở dòng máy cũ Ở dòng máy cũ, bạn cần đặt lại hoặc thay bộ nhớ mới. Các dòng máy mới, bạn cần kiểm tra có vật lạ trong máy hay không
61 – Formatter, Memory Error Lỗi Card Formatter hoặc lỗi bộ nhớ Thử gắn lại chip nhớ trước hoặc gắn lại bộ nhớ
62 – Memory Error, Defective Formatter Board Khiếm khuyết Ban Formatter Kiểm tra lại bộ nhớ hoặc gắn lại chip nhớ. Kiểm tra hoặc lắp lại Formatter
64 – Scan Buffer Error Nguyên nhân khác nhau tuỳ dòng máy: bộ điều khiển DC lỗi, Firmware DIMMS không phù hợp hoặc kém chất lượng, hoặc bảng mạch Formatter lỗi Tắt máy in và ngắt nguồn điện trong 30s. Kiểm tra và lắp lại Card Formatter
66 – External Paper Handling Device Error  Có vấn đề với một hay nhiều khay giấy, hoặc khay phong bì hoặc phần đi kèm (như kim ghim) Tắt máy, kiểm tra kết nối giữa các bộ phận. Kiểm tra lại khổ giấy in
67 – Service Printer error or Memory Error Lỗi dịch vụ hoặc lỗi bộ nhớ Tắt máy và kiểm tra khay giấy xem có được lắp đặt đúng và có hỏng hóc gì không. Kiểm tra cáp I/O xem có gắn đúng cách không và có bị hỏng hay không
68 – Error in NVRAM. Service Error NVRAM Full Bộ nhớ NVRAM bị đầy, dẫn đến có những thao tác không thể thực hiện được Thử reset lại NVRAM bằng cách nhấn giữ nút “Reset” hoặc “Cancel Job” trong vòng 20s khi máy đang mở
69 – Duplexer Error has Occurred. Máy in gặp vấn đề ở bộ phận in 2 mặt. Kiểm tra khoang in 2 mặt xem có vật lạ gì trong đó hay không và đó tiến hành vệ sinh
70 – Lỗi card MIO hoặc SIMMS hoặc hộp mực sai  SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi Kiểm tra xem SIMMS với hộp mực xem có tương thích với máy bạn hay không
71 – Lỗi card MIO hoặc SIMMS hoặc hộp mực sai SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi Kiểm tra xem SIMMS với hộp mực xem có tương thích với máy bạn hay không
72 – Font hộp mực bị lỗi và lỗi bảng mạch Formatter SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi Kiểm tra xem SIMMS với hộp mực xem có tương thích với máy bạn hay không
79 – Lỗi phần cứng nghiêm trọng Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng Cập nhật Firmware mới nhất. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính
80 – Lỗi card mạng hoặc bảng mạch formatter  Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng Cập nhật Firmware mới nhất. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính
81 – Lỗi card mạng hoặc bảng mạch formatter Máy in của bạn thường sẽ bị một số lỗi phụ kiện đi kèm, đa số liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng Cập nhật Firmware mới nhất. Nếu không khắc phục được, tháo bỏ các loại card/phụ kiện hoặc thay từng cái một để xác định nguyên nhân chính
89 – Lỗi PostScript ROM ROM PS của bạn nằm không đúng chỗ hoặc có chấu bị hư hoặc bị lỗi Đầu tiên, tắt máy in và kiểm tra nguyên nhân. Nếu không thì kiểm tra PS ROM để xem có hư hỏng gì không. Nếu vẫn bị lỗi thì thay PS ROM
99 – Cập nhật Firmware Có lỗi ở phần Firmware Hoặc cập nhật Firmware hoặc thay thế phần cứng DIMM.

Lỗi 50.x – Fuser Error là lỗi của lõi sấy hoặc nguồn điện cung cấp. Lỗi cụm sấy gồm những lỗi sau:

  • 50.1: Cụm sấy không làm nóng được.
  • 50.2: Thời gian làm nóng quá lâu. Có thể do nguồn cấp được hoặc lỗi phần cứng.
  • 50.3: Nhiệt độ cao. Điện trở nhiệt quá nóng. Có thể do dòng điện có vấn đề.
  • 50.4: Lỗi lõi sấy (hoặc do nguồn điện AC không ổn định). Thường do nguồn điện bất ổn gây ra (UPS, máy phát điện, ổ nối…)
  • 50.5: Lõi sấy không ổn định hoặc lõi sấy không đúng loại.
  • 50.6: Lõi sấy bị hở. Bộ phận làm nóng lõi sấy ngừng hoạt động. Lõi sấy bị quá nhiệt.
  • 50.7: Áp lực từ lõi sấy làm cho máy móc bị lỗi.

Trên đây là bài viết tổng hợp lỗi thường gặp của máy in HP và cách khắc phục hiệu quả của iScan. Chúc các bạn thành công!

iScan cung cấp giải pháp in ấn, số hóa tài liệu chuyên nghiệp:

5/5 - (5 bình chọn)
Views: 522

Trả lời

error: Nội dung bản quyền bởi iScan.vn