Hướng dẫn khắc phục lỗi máy scan Viisan DL24

Lỗi máy scan Viisan DL24 là vấn đề mà nhiều người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng. Dù được đánh giá cao nhờ tốc độ quét nhanh, hỗ trợ đa dạng định dạng, máy scan Viisan DL24 vẫn có thể phát sinh một số lỗi như hình ảnh bị mờ, phần mềm không nhận thiết bị, OCR chưa chính xác, v.v.

Lỗi máy scan Viisan DL24 và cách khắc phục

1. Lỗi máy scan không kết nối với máy tính

Nguyên nhân:

• • Chưa cài đặt driver hoặc phần mềm đi kèm.
  • Cáp USB bị lỏng hoặc bị hỏng.
  • Máy scan chưa bật nguồn hoặc lỗi kết nối.

Cách giải quyết:

• • Kiểm tra lại kết nối USB.
  • Cài đặt lại phần mềm Viisan OfficeCam từ website chính thức.
  • Khởi động lại máy tính và kết nối lại thiết bị.
  • Mở cài đặt phân quyền Camera trên Windows.

2. Hình ảnh scan bị mờ

Nguyên nhân:

• • Độ phân giải đang được đặt quá thấp.
  • Tài liệu bị rung trong quá trình quét.
  • Ống kính máy scan bị bụi bẩn.

Cách giải quyết:

• • Chọn độ phân giải cao hơn (ít nhất 300 DPI để có hình ảnh sắc nét).
  • Đặt tài liệu trên mặt phẳng, tránh di chuyển trong quá trình quét.
  • Lau ống kính máy scan bằng khăn mềm, sử dụng dung dịch vệ sinh chuyên dụng.

3. OCR nhận diện chữ sai hoặc không hoạt động

Nguyên nhân:

• • Văn bản có font chữ phức tạp hoặc chữ viết tay, bảng biểu phức tạp, công thức toán học,…
  • Phần mềm chưa thiết lập đúng ngôn ngữ OCR.

Cách giải quyết:

• • Chọn ngôn ngữ OCR phù hợp trong phần mềm (Tiếng Việt, Tiếng Anh,…).
  • Nếu cần nhận diện chữ viết tay, sử dụng OCR hỗ trợ AI hoặc phần mềm chuyên dụng.

4. Máy scan không nhận diện đúng kích thước tài liệu

Nguyên nhân:

• • Tài liệu chưa được căn chỉnh đúng.
  • Cảm biến nhận diện kích thước bị lỗi.

Cách giải quyết:

• • Kiểm tra và điều chỉnh chế độ nhận dạng kích thước trong phần mềm.
  • Chọn đúng định dạng file đầu ra (JPG, PNG, PDF).

Với những lỗi máy scan Viisan DL24 bạn vẫn không thể giải quyết liên quan đến phần cứng, hãy liên hệ các đơn vị uy tín như iScan hoặc Vietbis để được tư vấn và hỗ trợ. iScan chuyên cung cấp dịch vụ Cho thuê máy scan; sửa chữa máy scan chuyên nghiệp với chi phí phù hợp.

📍 Địa chỉ: Tầng 2A, 96 Định Công, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
📞 Hotline: 089 6688 636
🌐 Website: https://iscan.vn